La omnicanalidad es la forma como las empresas están integrando todos sus canales de atención de tal manera que diseñan una red de experiencia para el cliente con el fin de estrechar su relación con estos tal que puedan comprar lo que quieran, cuando quieran y donde quieran con el mismo nivel de satisfacción. Esto establece un reto importante en términos de servicio, sincronización y rentabilidad en las funciones de inventario, logística y distribución. 

En este marco, Pacífico Business School ofrece el Programa Ejecutivo en Operaciones y Logística Omnicanal dirigido a aquellos profesionales que necesiten tener un amplio conocimiento en el diseño de experiencias omnicanal, así como de las metodologías y avances tecnológicos que les permitan desempeñarse satisfactoriamente en sus operaciones, logrando incrementar la conversión y la sostenibilidad del negocio.