Hacer negocios implica comunicarse constantemente. Para poder hacerlo exitosamente necesitamos no solamente saber hacer preguntas y responderlas. También hay que saber responder las respuestas que nos dan. A veces eso no es tan fácil como parece.
Libro "How to win friends & influence people", por Dale Carnegie
Artículo "The surprising power of questions", por Alison Wood Brooks y Leslie K. John