Con el pasar de los años la administración interna de una empresa se ha ido haciendo cada vez más sofisticada en un intento por tenerlo todo bajo control. No obstante, este proceso ha llevado también a una pérdida de eficiencia, dado que esto ha generado más burocracia dentro de la empresa a la que los gerentes deben hacer frente.
Columna “Complicando a la gerencia”, por Ben Schneider
Columna “Burocracia, ¿enemiga del desarrollo?”, por Ben Schneider
Columna “Decisiones acertadas”, por Ben Schneider
Artículo “Operating in a complex world does not have to be complicated”, en Forbes
Artículo “The end of bureaucracy”, por Gary Hamel y Michele Zanini