Director de la Service Line de Customer Experience en IPSOS Colombia
Anteriormente se desempeñó como Director de la Unidad de Analytics y Operaciones a nivel regional en IZO, siendo el responsable de los lineamientos metodológicos de proyectos de Experience Analytics, capa estratégica que está orientada a medir la experiencia, satisfacción e indicadores que impactan en los resultados de negocio de las compañías, y de los usuarios finales.