El retail atraviesa una de las transformaciones más profundas y aceleradas de su historia. Los consumidores interactúan simultáneamente entre canales físicos y digitales, la inteligencia artificial redefine la manera de entender comportamientos y anticipar decisiones de compra, mientras que la presión por mejorar la productividad, proteger márgenes y generar crecimiento sostenible exige nuevas capacidades de liderazgo. En ese entorno, el reto del directivo retail ya no es administrar una categoría o un canal, sino leer el negocio de forma integral y transformarlo sin perder rentabilidad en el camino.
Bajo este contexto,
Pacífico Business School presenta el
Programa de Especialización en Retail Management 360°, diseñado sobre tres pilares: comprender el negocio retail en toda su cadena de valor, operar sus palancas reales de rentabilidad y transformarlo con criterio ejecutivo. El programa aborda los principales desafíos del sector a través de una visión 360° que integra estrategia, experiencia del cliente, omnicanalidad, inteligencia artificial, retail media, supply chain, operaciones, talento y rentabilidad, combinando el rigor académico con la experiencia de practitioners que hoy lideran la industria en la región.